Deeskalationstraining (LWL-Museen für Industriekultur)
Seminarziel
Sie kennen Strategien zur Deeskalation und erhalten dadurch einen sicheren Umgang mit Konflikten, um sich selbst schützen zu können.
Seminarinhalte
- Stressmanagement in Konfliksituationen
- Abrufen von Wissen unter Stress / Stärkung der Frustrationstoleranz
- Gesprächstechniken und Handlungssicherheit bei Kritik, Verweigerung oder rechter Gesinnung
- Besprechnung von Fallbeispielen
- Erkennen von Motiven und Bedürfnisse
- Zielgerichtete Kommunikationsstrategien
- Deeskalations- und KonfliktlösungsstrategienSelbstschutz für Nichtkampfsportler (nur nach Absprache)
Referentin / Referent
Kompetenz Sieben GmbH
Dr. Axel Kalus
Osnabrück
Dr. Axel Kalus
Osnabrück
Ansprechperson