Seminarinhalte

Gute Verhandlungsführung ist kein Talent, sondern eine Fähigkeit, die jede und jeder entwickeln und durch Reflexion und Übung weiter entwickeln kann. Gerade für Menschen, die im Berufsalltag viel verhandeln müssen, ist es wichtig, Verhandlungsroutinen und damit auch das eigene Verhalten und die eigene Haltung von Zeit zu Zeit zu überdenken. So gelingt es leicht, systematisch besser zu werden und schneller und verlässlicher zu Verhandlungserfolgen zu gelangen.

Im Vordergrund des Seminares steht deshalb neben dem Auffrischen und Vertiefen von Theorie und Wissen vor allem die Reflexion der Verhandlungssituationen der Teilnehmenden. Damit haben sie die Möglichkeit, in einer vertrauensvollen Lernatmosphäre individuelles Feedback zu erhalten und hilfreiche Strategien auch für „schwierige“ Verhandlungssituationen zu erarbeiten.

• Systematisch vorgehen: gute Vorbereitung für alle Verhandlungsphasen
• Verhandlungspsychologie:
  • Die eigene Haltung klären
  • Gesprächspartner (unbekannte und bekannte) besser einschätzen
  • Umgang mit Emotionen und irrationalem Verhalten (eigenem und fremdem)
  • Psychologie des Überzeugens: Wirkmechanismen kennen und mit ihnen umgehen
• Instrumente der Verhandlungsführung:
  • Wer fragt, führt: Fragetechnik für Fortgeschrittene
  • Verhandlungssprache und Rhetorik (mit Sprache steuern, geschickt argumentieren, Einwände vorwegnehmen)
• Verhandlungen gezielt steuern: beschleunigen, entschleunigen, Sackgassen erkennen und vermeiden
• Strategien für herausfordernde Verhandlungssituationen
  • Sicher und gelassen auftreten (Körpersprache aktiv einsetzen, mit Stresssituationen umgehen u.a.)
  • Umgang mit unfairen Verhandlungstaktiken (Manipulationen, Bluffs,Blockaden)