Besprechungen erfolgreich moderieren (Abt. 60)
Seminarziel
Sie sind in der Lage die Besprechungen im Rahmen der regelmäßigen Steuerungskreise kompetent, gut strukturiert und zielgerichtet zu moderieren, Themen anschaulich und verständlich darzustellen und die Kommunikationsprozesse ergebnisorientiert zu steuern. Sie lernen darüber hinaus, wie Sie in herausfordernden Situationen des Moderierens mit Blick auf die beteiligten Personen und die gemeinsame Sache reagieren können. Die erworbenen Kenntnisse sollen auch für übrige Arbeitskreise, Gruppenbesprechungen, etc. genutzt werden.
Seminarinhalte
Moderation von Gruppen
Maßnahmen, Methoden und Instrumente der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung eine Sitzung
- Die Rolle des Moderators
- Meine Rolle: (zum Teil) Vorgesetzter und/oder Moderator
- Gleichzeitig moderieren und inhaltlich mitarbeiten
- Besprechung systematisch planen und durchführen
- Inhalte und Gesprächshandlungsziele planen
- Zeitmanagement (es gibt eine Standard-Agenda)
- Maßnahmen ableiten
- Protokoll
- Nachbereiten und Ergebnisse sichern im Sinne einer fortlaufenden Evaluation (Vorbereitung der Folgebesprechungen)
Anwendung von Moderationstechniken
Methoden der Moderation
- Einsatzmöglichkeiten und -grenzen klassischer Moderationstechniken
- Visualisierungs- und Fragetechniken
Ziel- und ergebnisorientierte Gesprächsführung
- Steuerungsmechanismen für die Gespräche
- Souverän auftreten und argumentieren
- Verhalten bei (sachlich notwendigen) Konflikten
- Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
- Unterschiedliche Persönlichkeiten erkennen, verstehen und einbinden
- alle durcheinander reden oder niemand hört zu
- Vielredner
- die Beschäftigten schweifen ab
- alle jammern oder meckern
Referentin / Referent
Christina Budde
Köln
Ansprechperson