Kompetent in Vorzimmer und Sekretariat
Seminarziel
In diesem Seminar optimieren Sie Ihren individuellen Arbeitsstil und lernen, wie Sie Routineabläufe standardisieren, Ihr Arbeitspensum sinnvoll strukturieren und mit dem richtigen Know-how Ihre Führungskraft noch professioneller unterstützen können. Sie reflektieren Ihr Gesprächsverhalten und erhalten wertvolle Tipps, wie Sie souverän und selbstsicher kommunizieren.
Seminarinhalte
Als Sekretärin/Sekretär tragen Sie maßgeblich zum Erfolg Ihrer Führungskraft und Ihres Teams bei. Ihre Kompetenzen sind vielfältig. Erfolgreiche Sekretärinnen und Sekretäre sind auch Multitalente: Sie halten ihren Vorgesetzten den Rücken frei, organisieren perfekt, managen Schnittstellen, kommunizieren hoch professionell und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.
- Chefentlastung und Office-Management
- Standortbestimmung: Rollenklärung und Aufgabendefinition
- Fachliche und persönliche Kompetenzen: Jede/Jeder ist anders, Sie auch!
- Führungskraft und Team erfolgreich unterstützen - im Büro und unterwegs
- Selbstmanagement
- Ressourcenschonendes Prioritätenmanagement
- Entlarven Sie Störfaktoren und Zeitdiebe
- Strukturieren Sie Ihren Arbeitsalltag
- Den Arbeitstag schriftlich planen
- Neue Energie gewinnen durch persönliche Veränderungsstrategien
- Effiziente Büroorganisation
- Standards erhöhen Ihre Arbeitseffizienz
- Vom Papierschreibtisch zum digitalen Schreibtisch
- Ablagestrukturen optimieren: Ordnung im digitalen Ordner
- E-Mail-Flut: So behalten Sie Oberwasser
- Kommunikation und Kooperation
- Erfolgreich kommunizieren mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen und Führungskräften
- Bleiben Sie positiv in Erinnerung: stilsicher auftreten
- Delegieren im Auftrag der Führungskraft
- Wirkungsvoll Nein sagen
- Was tun mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und -partnern?
Referentin / Referent
Sendenhorst-Albersloh
Ansprechperson
Alternative Termine dieser Veranstaltung