Seminarinhalte

Als Sekretärin/Sekretär tragen Sie maßgeblich zum Erfolg Ihrer Führungskraft und Ihres Teams bei. Ihre Kompetenzen sind vielfältig. Erfolgreiche Sekretärinnen und Sekretäre sind auch Multitalente: Sie halten ihren Vorgesetzten den Rücken frei, organisieren perfekt, managen Schnittstellen, kommunizieren hoch professionell und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.

• Chefentlastung und Office-Management
  • Standortbestimmung: Rollenklärung und Aufgabendefinition
  • Fachliche und persönliche Kompetenzen: Jede/Jeder ist anders, Sie auch!
  • Führungskraft und Team erfolgreich unterstützen - im Büro und unterwegs 
• Selbstmanagement
  • Ressourcenschonendes Prioritätenmanagement
  • Entlarven Sie Störfaktoren und Zeitdiebe
  • Strukturieren Sie Ihren Arbeitsalltag
  • Den Arbeitstag schriftlich planen
  • Neue Energie gewinnen durch persönliche Veränderungsstrategien
• Effiziente Büroorganisation
  • Standards erhöhen Ihre Arbeitseffizienz
  • Vom Papierschreibtisch zum digitalen Schreibtisch
  • Ablagestrukturen optimieren: Ordnung im digitalen Ordner
  • E-Mail-Flut: So behalten Sie Oberwasser
• Kommunikation und Kooperation
  • Erfolgreich kommunizieren mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen und Führungskräften
  • Bleiben Sie positiv in Erinnerung: stilsicher auftreten
  • Delegieren im Auftrag der Führungskraft
  • Wirkungsvoll Nein sagen
  • Was tun mit schwierigen Gesprächspartnerinnen und -partnern?