Arbeiten mit Herz und Verstand - Souveräner Umgang mit Emotionen im Berufsleben
Seminarziel
Nach diesem Seminar haben Sie die Fähigkeit, die eigenen Gefühle und die Gefühle anderer Menschen differenziert wahrzunehmen. Sie können konstruktiv mit Emotionen in Ihnen selbst und in Ihren beruflichen Beziehungen zu anderen Menschen umgehen.
Seminarinhalte
Gefühle haben in der Arbeitswelt nichts zu suchen, oder? Menschen am Arbeitsplatz reden den ganzen Tag miteinander. Mit Kolleginnen und Kollegen, Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden müssen unterschiedliche Erwartungen und Interessen abgestimmt werden. Dabei kommt es immer wieder zu Situationen, in denen negative Gefühle entstehen. Wenn der Umgang mit diesen Emotionen (Gefühle in Bewegung) nicht sicher und souverän erfolgt, bleibt dieses Gefühl lange erhalten und setzt sich fest. Das führt zu unnötigen Reibungsverlusten bei Ihnen selbst und im Kontakt mit anderen.
In diesem Seminar werden Sie anhand von Beispielen aus dem Arbeitsalltag folgende Fragestellungen behandeln:
- Welche Bedeutung hat das Thema „Emotionalität“ für den Arbeitsalltag?
- Wie entstehen Emotionen?
- Wie können Sie souverän mit Ihren (negativen) Emotionen umgehen?
- Wodurch erkennen Sie Emotionen bei Ihrem Gegenüber und wie können Sie konstruktiv damit umgehen?
Referentin / Referent
Duisburg
Ansprechperson