Inklusion, diversitäts- und diskriminierungssensibler Umgang mit Gästen (LWL-Freilichtmuseum Detmold)
Seminarziel
Sie sind für den Umgang mit heterogenen Gruppen sensibilisiert. Sie reflektieren das eigene Diversitätsbewusstsein und kennen Grundlagen, aktuelle Diskurse und Handlungs- bzw. Vermittlungsansätze in der Arbeit mit Gästen aus unterschiedlichen Lebenswelten. Sie können die Vermittlung in einfacher Sprache zielgruppenorientiert anwenden.
Seminarinhalte
- Die Bedeutung einer öffentlichen Einrichtung als Vorbild für Inklusion und Diversität
- Das Leitbild einer inklusiven Einrichtung
- Die Perspektive des Gegenübers: Besucherorientierung
- Wen laden wir ein? Besondere Bedürfnisse: Menschen mit Behinderungen, Sprache (Grundkenntnisse)
- Wie sprechen wir unsere Gäste an? Dialog statt Vermutung: respektvoller Umgang und Hilfsangebote (Leitlinien)
- Welche Hilfe wird erwartet? Sinnvolle Hilfen und Unterstützungen (Beispiele).
- Was sind die Grenzen der Hilfe? Möglichkeiten und Verantwortung
- Wie schaffen wir das? Eigene individuelle Möglichkeiten und Team-Leistungen
- Was müssen wir ändern? Auswirkungen inklusiver Arbeit auf die allgemeine Arbeit und Gestaltung der Servicekette
Referentin / Referent
Eeva Rantamo
Dortmund
Dortmund
Ansprechperson